Làm cách nào tôi gửi đổi sản phẩm về cho Monoco?
Bước 1: Gửi yêu cầu đổi hàng tới Monoco
+ Thông báo cho nhân viên hỗ trợ khách hàng qua Fanpage của Monoco
+ Thống nhất về việc đổi hàng do lỗi, gửi nhầm … và sản phẩm hoàn trả khách.
+ Tạo phiếu đổi hàng tại: Yêu cầu đổi hàng
Bước 2: Gửi hàng
+ Quý khách ra bưu cục của VNPOST hoặc GIAOHANGNHANH gần nhất để tạo đơn hàng gửi về cho Monoco.
+ Đơn hàng gửi về cho Monoco là đơn hàng gửi thường, quý khách vui lòng thanh toán phí gửi hàng với bưu cục.
+ Chụp ảnh biên lại gửi hàng và gửi về kênh hỗ trợ tại Fanpage Monoco.
Bước 3: Nhân viên Monoco sẽ cập nhật và thông báo đến khách hàng khi nhận được hàng trả về. Tiến hành đổi hàng theo yêu cầu của khách.